의사 소통의 심리학 - 의사 소통의 유형과 형태

의사 소통은 삶의 필수적인 부분이며, 사람들과의 접촉을 도모하기 위해 고안된 상호 작용 과정을 반영합니다. 전송 된 정보에 대한 잘못된 인식은 상대방들 사이에서 오해가 발생한다는 사실로 이어진다.

심리학에서 의사 소통의 개념

이 분야의 전문가들은 "커뮤니케이션"이라는 용어의 다른 정의를 사용합니다. 이 개념은 정보의 교환과 한 사람의 이해를 다른 사람이 이해하는 복잡한 의사 소통 과정으로 설명됩니다. 그들은 그것을 관계 형성과 전체 사회 생활의 발현 과정이라고 생각합니다. 각각의 기존 정의는 존재할 권리가 있습니다. 심리학에서 의사 소통 의 주요 기능 : 의사 소통,인지, 심리적, 정보 및 창조.

심리학에서 의사 소통의 유형

전문가는 여러 가지 특징에 따라 다른 여러 형태를 구별합니다. 조직적 측면에 기반한 분류가 사용되므로 개별 및 그룹 대화, 전화 통신, 회의, 협상, 회의 및 기타 등의 일원화가 사용됩니다. 심리학에서의 의사 소통의 유형과 형태는 접촉의 임무와 사람들 사이의 연결에 달려있다.

원시 . 그것은 대화를 계속할 가치가 있는지 또는 상대방을 무시하는 것이 더 나은지를 이해할 수있는 기회를 제공합니다.
공식적으로 역할극 . 사회적 지위가 고려되고 대화는 결과 지향적입니다.
비즈니스 . 문제를 효과적으로 해결하려면 연결을 설정해야합니다.
조작 . 다른 사람을 희생시켜 원하는 것을 얻는 데 사용하십시오.
세속적 인 . 의사 소통의 심리는 일정한 한계와 제한된 목적에 근거합니다.
영적 . 개인 정보에 대해 더 많은 것을 배우고 싶은 욕망이 있습니다. 이것은 심리학에서 대화의 가장 친밀한 종류입니다.

남성과의 의사 소통의 심리학

남녀 관계의 오해는 오해와 관련이 있습니다. 이것은 남성과 여성을 구별하는 다양한 유형의 사고와 다른 특성 때문입니다. 남성의 경우 의사 소통 중에받는 정보 중에서 본질을 파악하고 행동을 취하고 자신이 생각한 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 숙녀들은 기회, 감정 등에 근거한 추론에 더 집중하고 있습니다. 한 남자와 한 여자 사이의 의사 소통의 심리는 접촉을 확립하기 위해 고려해야 만하는 특정 특징을 기반으로합니다.

더 강한 성의 대표자를 위해 결정을 내리고 결론을 내리는 것이 중요합니다. 왜냐하면 그들에게 "말하기"와 같은 것이 실제로 존재하지 않기 때문입니다.
여성이 특정 대화에서 하나의 주제에 대해 토론하는 것은 흔한 일이며 여성은 엄청난 속도로 다른 질문에 뛰어들 수 있습니다.
연락을 취하기 위해서는 그 사람을 눈으로 볼 필요가 있습니다.
사람에게는 본질이 중요하므로 어떤 하위 텍스트도 발견하지 못합니다.

비즈니스 의사 소통의 심리학

비즈니스 영역에서의 성공은 다른 사람들과의 접촉을 구축 할 수 없다면 불가능합니다. 에티켓 규칙, 대담 자의 개성 및 특정 상황에 대한 세부 사항을 고려하여 정확하게 작성된 대화는 그 사람이 경험이 풍부한 협상 자임을 나타냅니다. 비즈니스 영역에서 효과적인 의사 소통의 심리학은 몇 가지 특징적인 특징을 고려합니다.

대담 자에 대해 잘 알고있는 정보 . 파트너의 취향, 정신, 기질 및 기타 특성을 아는 것이 중요합니다.
윤리 . 의사 소통의 심리는 성실과 자선에 근거해야합니다. 결정을 내리기 전에, 장래의 이익과 피해를 평가할 필요가 있습니다.
의사 소통 문화 . 생각을 정확하게 표현하는 것뿐만 아니라 대담 자의 논리를 통제하는 것이 중요합니다.
동반자가있는 능력 . 상대방의 동정심을 유발하는 데 눈에 띄지 않게 도움이되는 다양한 기술이 있습니다. 예를 들어, 친절한 색조 또는 적절한 칭찬을 사용하십시오.

직장에서의 커뮤니케이션 심리학

사람은 직장에서 많은 시간을 보내고 팀의 유리한 환경이 중요합니다. 직원 간의 관계는 성별, 연령, 교육 수준, 도덕 원칙 등 여러 요소의 영향을받습니다. 연구 결과에 따르면 남성과 여성 모두가있는 팀에서 커뮤니케이션의 심리가 가장 안정적이라는 것을 알 수 있습니다. 집단의 모든 구성원이 기업 원칙을 공유하는 것이 중요합니다. 기업 윤리에는 문맹 퇴치, 시간 엄수, 다른 사람들에 대한 관심, 기밀 유지 및 예의 등의 원칙이 포함됩니다.

상급자와의 의사 소통의 심리학

많은 사람들이 관리자와의 연락을 취할 수 없기 때문에 직장에서 문제를 겪고 있습니다. 침략과 다른 문제들에 대한 두려움은 많은 문제를 야기하고 있습니다. 심리학은 특정 특징과 행동 원칙을 고려하는 것이 중요한 특수 영역으로 당국과 소통합니다. 지도자와 이야기 할 때 자신있게 행동하고 생각을 분명하게 표현해야합니다. 중요한 원칙은 아이디어를 명확하게 말하고 실제로 말하는 것입니다. 당국으로부터 실패가 접수되면 용기를 잃는 것은 불가능합니다. 왜냐하면 그들은 종종 성격의 힘을 점검하기 때문입니다.

부하와의 의사 소통의 심리학

많은 사람들이 자연으로부터 우수한 강압적 능력을 자랑 할 수는 없지만, 개발할 수 있기 때문에 이것은 문제가되지 않습니다. 이것은 관리직을 가진 사람들에게 매우 중요합니다. 경영진의 질적 측면은 팀 분위기와 노동의 효과에 달려 있습니다. 사장과 부하 직원 간의 의사 소통 심리는 몇 가지 중요한 원칙에 기초합니다.

당신은 직원들의 실수를 놓치지 마십시오. 무책임하게 될 것입니다. 발언은 조용한 음색으로 이루어져야합니다.
직원의 신원이 아닌 수행 된 작업을 비판하십시오.
대단히 중요한 것은 자기 통제이기 때문에 자신을 지키기 위해 배우는 것이 중요합니다.
우리는 칭찬과 잊지 말아야 할 보상을 잊어서는 안됩니다. 왜냐하면 이것은 멈추지 않는 동기이기 때문입니다.
부하 직원을 위해 항상 일어나서 근무 조건을 개선하려고 노력하는 것이 중요합니다.

의사 소통 - 심리학

이러한 목표를 달성하기 위해 많은 사람들이 다른 사람들에게 심리적 인 영향을 미치는 방법을 사용합니다. 가장 보편적 인 형태는 조작자로서 대담 자의 행동과 느낌을 제어 할 수있는 조작입니다. 어떤 사람이 충격의 본질을 이해하고, 어떤 결과에 의지하고, 무의식적으로 의식 할 때 의식이 있습니다. 의사 소통에서의 조작의 심리는 가장 일반적으로 사용되는 영향력있는 방법 중 하나로 간주됩니다. 영향의 요인으로 사랑, 공포, 자기 의심, 죄책감, 동정 및 자존심을 선택하십시오.

인터넷 통신의 심리학

글로벌 네트워크를 통해 전 세계 다른 지역의 사람들이 커뮤니케이션 할 수있었습니다. 이러한 상호 작용의 위험은 종종 한 사람이 프론트 맨과 의사 소통 할 수 있다는 것이고 또 다른 단점은 종종 실제 관계가 가상의 관계로 대체된다는 것입니다. 시간이 지남에 따라 형성된 인터넷상의 의사 소통의 심리적 특징이 있습니다.

익명 성 . 실생활에서 의사 소통을 방해하는 심적 장벽은 없습니다.
자발성 . 모든 사람은 말 할 사람과 말하지 않는 사람을 결정합니다.
정보 성 . 네트워크에서 대담 자에 대한 많은 정보를 찾을 수 있지만 개인 회의가 끝난 후에 만 확인할 수 있습니다.

인터넷 통신의 심리학에서는 대화의 세 가지 주요 유형이 사용됩니다. 업무 유형을 이전하고 다양한 문제를 해결하기 위해 비즈니스 유형이 선택됩니다. 많은 회사들이 인터넷을 통해 비즈니스를 수행합니다. 비공식적 인 의사 소통은 소셜 네트워크, 데이트 사이트 및 기타 유사한 리소스에서 종종 사용됩니다. 다음 유형은 게임 커뮤니케이션이며, 게임 및 그룹 통신 중 상호 작용에 사용됩니다.

의사 소통의 심리에 대한 재미있는 사실

실시 된 연구로 인해 과학자들은 사람들이 대화 할 때 사람들의 상호 작용 특성을 결정할 수있었습니다. 대화 중 대화자가 서로의 눈을 지속적으로 볼 수는 없으며 전체 시간의 약 60 %를 차지한다는 것이 증명되었습니다. 신경 언어학 프로그래밍의 이론은 대화 중에 눈동자의 움직임에 따라 의식에서 어떤 이미지가 발생 하는지를 이해하는 것이 가능하다는 것을 제안합니다. 의사 소통의 심리학, 정기적으로 보충하는 재미있는 사실은 신체적 접촉과 언어 적 접촉이 똑같이 중요하다는 것을 결정했습니다.