매일 사람이 누군가와 대화를 나눕니다. 사람들은 의사 소통 할 수 없습니다. 의사 소통은 인간의 필요 중 하나입니다. 그러나 대화의 효과를 위해서 사람들과의 적절한 의사 소통은 특정 규칙의 구현을 의미한다는 것을 배제하는 것은 불가능합니다.
올바른 통신 규칙
올바른 의사 소통은 사회적 지위가 높고 일반 근로자로 끝난 사회에서 시작된 사회와의 이상적인 상호 작용의 기초입니다. 의사 소통 기술 향상은 예를 들어 귀사의 중요한 파트너와의 협상과 같은 좋은 결과를 제공하여 즐거운 인상을 남깁니다.
이러한 목표를 달성하려면 커뮤니케이션 수준을 향상 시키려면 다음 권장 사항을 따르는 것이 좋습니다.
- 공손함을 잊지 마십시오. 익숙하지 않은 사람들이 개인 공간의 영역을 넘지 않으면, 당신과 대담한 사람 사이의 거리를 주시하십시오. 대화가 시작될 때부터 "찌르다". 속어를 속이지 않도록주의하십시오.
- 대담 자의 이름을 기억하십시오. 전체 대화를 위해 여러 번 이름을 언급하는 것은 불필요하지 않습니다. 대화 중에 낯선 사람이 혼란스러워하지 마십시오.
- 상황에 관계없이 친절하십시오.
- 정직한 사람이 되십시오. 거짓말 하지마. 조만간,하지만 그들은 거짓말을 알게 될 것입니다.
- 듣는 법을 알아라.
- 미소 짓는 것을 잊지 마십시오.
- 협박하거나 요구하지 마십시오.
고객과의 올바른 커뮤니케이션
다음은 고객과의 올바른 의사 소통을위한 몇 가지 권장 사항입니다.
- 통신 중 스틱을 구부리지 마십시오.
- 능동적으로 대화를 지원하고 자신있게 행동하십시오.
- 모든 세부 사항을 토론하고 질문하십시오.
- 당신의 모든 견해를 담대히 표현하고 독립적 인 사람이되도록하십시오.
사람과의 올바른 의사 소통
알려진 바와 같이 남성과 여성의 심리는 많은 차이가 있습니다. 그리고 당신이 친구와 의사 소통하는 방법은 남자를 좋아하지 않을 수도 있습니다. 대화 상대자 인 행동하는 법, 말 할 내용 및 남자를 준비하는 방법을 알아 내려고합시다.
- 한 남자와 의사 소통하는 여성의 실수는 한 남자를 위해 무기한으로 여자가 대화 주제를 제공한다는 것입니다. 예를 들어, "우리는 대화가 필요합니다"라고 말하는 대신,이 구절에 넣은 모든 것을 남자에게 설명하십시오. 의미를 자세히 설명하는 것이 바람직합니다.
- 당신의 문제, 불만에 대해 크게 말하지 마십시오. 남자들이 그렇게 배열되어있어이 문제를 해결하기 위해 당신을 찾고자 할 때 자동으로 시작하거나, 당신이 그것에 대해 이야기한다면, 그가 이것을 비난한다고 생각합니다.
- 남자들은 침묵을 느낍니다. 대담한 사람으로부터 사건 등의 의견을 철회 할 필요는 없습니다. 만약 그 사람이 원한다면 당신에게
그것에 대해 알릴 것입니다.
정확한 의사 소통에 관한 책
의사 소통 기술에 관한 책을 읽는 일은 불필요하지 않습니다.
- 제이 그레이 "화성의 남자, 금성의 여자"
- A. Panfilova "Practice and Communication theory".
- S. Berdyshev "어려운 고객과의 상호 작용 기술".
누구나 올바른 커뮤니케이션 기술을 습득 할 수 있습니다. 이것은 단지 욕망과 목적을 필요로합니다.