비즈니스 의사 소통은 무엇이며 누구를 대상으로합니까? 당신은 물론 비즈니스 생활과 관련이 없으며 공적인 비즈니스 스타일의 장르를 쓸 수있는 능력이있는 것으로 보일 수 있습니다. 그러나 직업에 관계없이 우리 각자는 공식적으로 이야기해야하거나 공식 메모를 써야 할 때 삶의 상황에 직면 해 있다는 점을 강조 할 가치가 있습니다. 이러한 상황에서는 서정적 인 표현이 아니라 비즈니스 의사 소통 의 원칙을 준수하는 데주의를 기울입니다. 그래서, 우리는 비즈니스 "match"의 빙산의 꼭대기를 배웁니다.
심리적 기동
영업권
미국 기업가들은 비즈니스 는 사람들과 대화 할 수있는 능력이라고 주장한다. 의구심을 말하면, 우리는이 경우에 "말하는"은 "사람들에게 파는"것을 의미한다고 말할 수 있습니다. 그리고 정말로, 당신은 비즈니스 커뮤니 케이 션의 다음과 같은 윤리 원칙에주의를 기울였습니까? 영업 사원 - 컨설턴트, 비서, 최고의 레스토랑의 웨이터 - 그들은 모두 웅변으로 훈련을 받았으며 "바늘로"보아야합니다. 이것은 비즈니스 의사 소통의 첫 번째 심리적 원칙입니다. "우월의 원칙"은 우리에게 매력적일 것으로 보이는 사람들이 우리를 겉으로 싫어하는 사람들보다 믿을 가능성이 더 큽니다.
대비
경험 많은 부동산 중개업자는이 책략을 사용합니다. 먼저 값 비싼 값 비싼 여러 주택을 제공 한 다음 실제 판매하려는 것을 보여줍니다. 결과적으로, 마지막 금액은 그러한 인수에 대해 중요하지 않은 것으로 보입니다. 이 원칙은 학생들이 손을 물통에 넣으라고 요청했을 때 과학자들에 의해 확인되었습니다. 첫 번째는 뜨거운 물, 두 번째는 따뜻한 것, 세 번째는 감기에 걸린 것입니다. 차가운 바람에 뜨겁게, 오른쪽으로 두십시오. 양손을 따뜻한 양동이에 두십시오. 결과적으로, 왼손은 물이 차갑다 고 느끼고, 오른쪽 손은 그것이 끓는 물이라는 것을 "믿는다".
사회 보장
이것은 정치인들이 널리 사용하는 비즈니스 의사 소통의 일반적인 원칙 중 하나입니다. 선거 운동에서 "후보자와 완전한 합의"를 표명 한 유명인 명부를 열거하면된다.
상호 유익한 교환
비즈니스 의사 소통의 이러한 도덕적 원칙은 자선 단체 및 파벌뿐 아니라 판매자에게도 사용됩니다. 첫째, 그들은 당신에게 뭔가를 제공합니다 (예 : 엽서 및 기념품). 그리고 나서 그들은 자선 기부를 요청합니다.
또는 다른 옵션 - 무료 샘플을 제공 한 다음 구입 제안. 사람은 항상 배려심을 표하지 않고 그에게 주어진 예의를 돌려 주려고합니다. 결과적으로 그 사람은 물건을 사고 기부합니다.