공감 적 듣기는 공감, 공감, 이해의 조합입니다. 공감은 언어 커뮤니케이션을 통해 표현하는 대담 자의 영적 상태에 대한 이해입니다. 감정 이입을 듣기위한 엄청난 양의 기술이 있습니다. 커뮤니케이션에서의 공감은 당신과 대담한 사람에게 많은 의미가 있으므로 공감적인 듣기 방법을 배우는 것이 좋습니다.
공감 적 청력의 방법
대담자가 더 잘 말하기 위해서는 공감의 표현이 필요합니다. 당신은 당신이 그에게주의를 기울이고 자신의 생각을 이해할 수 있음을 보여 줄 수있을 것입니다. 우리는 공감 적 심리의 8 가지 방법을 밝혀 냈습니다.
- 대담 자 연설의 활성화 및 승인. 당신은 당신의 눈을 손에 쥐고, 상대방의 연설의 리듬으로 머리를 끄덕이십시오. 당신은 그의 독백에 작은 문구를 삽입 할 수 있습니다. 예를 들어 "네, 동의합니다, 매우 흥미 롭습니다."
- 명확한 질문. 어떤 순간이 모호하거나 이해할 수없는 것처럼 보이면 대담한 점이 무엇인지 명확히 밝히기를 망설이지 마십시오. 당신은 그에게 "나에게 분명히 해줄 수 있니?", "반복하십시오, 제발", "정확히 무엇을 의미합니까?"와 같은 질문을 할 수 있습니다.
- 반복. 눈에 띄지 않게 대담한 사람의 말을 반복한다면, 그것은 자신에게 그것을 배정하는 데 도움이 될 것이며, 청중을 적극적으로 보여줄 것입니다.
- 리텔. 대담한 사람이 자기 자신의 말로 반복해서 말하려는 것 : "나는 올바르게 이해했다", "다른 말로하면", "생각할 수있다", "믿을 수있다", "그 사실이 밝혀 졌다는 것을 의미한다", "동의 할 수있다"
- 대담 자의 생각을 개발하고 계속하십시오. 그의 말의 진짜 의미를 결정하고, 그의 구의 숨겨진 부 텍스트를 소리내어 낭독하십시오.
- 대담 자에게 이야기하고 자신의 마음 상태를 어떻게 이해했는지 말해보십시오. 다음 구문을 사용하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.
"나는 당신이 지금 느끼고있는 것을 이해합니다." "나는 인상을받습니다." "당신은 이것에 대해 깊이 우려하고 있습니다." "아마도 당신은 매우 걱정하고 있습니다." - 공감하고 자신을 통해 대담 자의 감정을 놓치려고하십시오. 당신은 "당신을 완벽하게 이해합니다", "당신과 똑같습니다", "당신의 자리에서, 나는 같은 감정을 경험할 것", "나는 당신이 느끼는 것을 이해합니다. ".
- 대화의 결과를 요약하십시오. 대화가 끝나면 위의 요점에 대한 일종의 요약을 작성하십시오. "우리가 결론에 이르렀습니다", "나는 무슨 일이 일어날 지 말할 수 있습니다." "당신이 말한 것을 모두 합치면, 일반적으로 당신이 그렇게 말했습니다."