각 개인의 일상 생활에서 많은 의사 소통 프로세스가 발생하며,이를 통해 다양한 활동이 가장 다양한 분야에서 다양한 정보가 교환됩니다. 의사 소통 행동은 실용 심리학의 용어로, 다양한 사회 및 국가 그룹 및 지역 사회에서 의사 소통 의 형태, 전통 및 규범 의 전체 성을 나타냅니다.
의사 소통 행동의 심리학은 언어 및 비언어적 수준에서 정보, 아이디어, 지식, 감정을 공유하는 다양한 형태를 의미합니다. 서로 다른 그룹에 속한 사람들의 의사 소통의 규정, 형식, 표준 및 전통은 측면, 한계 및 세부 사항을 가질 수 있습니다. 예를 들어, 직업 공동체에서 정보 교환의 형태는 일 집단이 학생들 집단의 의사 소통과 현저히 다릅니다. 허용되는 기준과 받아 들일 수없는 규범의 정의는 의사 소통의 대상뿐만 아니라 많은 요인에 달려 있습니다.
- 국가 전통;
- 사회적 규범;
- 연령 카테고리;
- 사회적 신분;
- 지적 수준;
- 기관의 규정.
언어 적 의사 소통 행동
특히 이러한 측면은 의사 소통의 감정 착색의 정도, 특정 어휘 및 표현을 표현하는 방식을 포함하는 구두 의사 소통 행위에서 잘 관찰됩니다. 국가 전통, 연령, 직업 및 주 형식에 따라 유사한 조직 및 기관의 의사 소통 전략은 완전히 다른 표준을 가질 수 있습니다.
러시아 문화에서 대담한 사람은 상대방의 행동을 완전히 무해하게 조정할 수 있으며 서양과 미국 문화에서는 개인 주권을 침해하는 것으로 간주 될 수 있기 때문에 그의 말과 행동에 대해 논평 할 수 있습니다. 개인적인 관계에서 그러한 순간이 가족 가치와 협상 할 수있는 능력으로 결정된다면, 전문 분야에서는 갈등 을 피하기 위해 더욱 엄격한 규제가 요구됩니다.