대상 독자 - 디지털 기술의 현대 시대에, 고객의 지식을 직접 확인하십시오. 성공적인 비즈니스 및 관계 구축의 열쇠입니다. 마케팅 담당자 중 대상 고객의 분석 및 분류는 가장 인기있는 서비스 중 하나입니다.
타겟 고객이란 무엇입니까?
대상 고객 (CA) 또는 대상 그룹의 개념은 비교적 최근에 출현했으며 연령, 성별, 선호도, 선호도 또는 공통 목표 및 목표와 같은 특징적인 특징에 의해 통합 된 그룹입니다. 대상 그룹은 다른 회사의 유사한 제품 또는 서비스를 선호하여 선호를 변경할 준비가 된 잠재 고객 또는 실제 고객입니다.
타겟 잠재 고객의 유형
대상 고객은 마케팅 담당자별로 여러 가지 방법으로 분류되며 일반적으로 인정되는 단일 분류는 없습니다. 대상 고객은 무엇입니까?
- 개인 소비자 는 전 세계 인구입니다.
- 비즈니스 잠재 고객 - 자체 비즈니스를 운영하는 사람, 조직의 책임자, 부서입니다.
- 무역 부문 - 무역에 종사하는 개인 기업가는 비즈니스 잠재 고객을 나타냅니다.
- 전문가, 과학 인물, 좁은 전문가 - 다른 직업의 사람들.
- 공무원 - 공무원, 지자체 직원.
타겟 고객층 분류
타겟 고객을 분류하는 방법은 무엇입니까? 이 행동은 소비자 분석, 질문에 대한 답변으로 구성됩니다. 무엇? 누구? 왜? 언제? 어디? 예를 들어, 50 세에서 60 세 사이의 여성들을위한 드레스는이 세그먼트가 될 것이고, 남자들은이 연령대보다 낮은 여성들은 제외됩니다. CA의 세분화는 제품 및 서비스에 대한 정보를 잠재 고객에게 전달하고 유능한 접근 방식을 통해이를 구매자 범주로 이전 할 수있게 해주는 도구입니다.
타겟 고객을 결정하는 방법은 무엇입니까?
소셜 네트워크의 가상 공간에서 기존 비즈니스를 연기하거나 확장하기로 결정한 비즈니스맨이나 초기 비즈니스맨은 다음과 같은 질문에 직면하게됩니다. 마케팅 연구를 주문할 수 있지만 고객의 자습 과정을 계속 진행할 수 있습니다. 타겟 고객, 예 :
예 1. 슬리밍 칵테일에 종사하는 회사의 대상 고객의 초상화 :
- Uliana, 35 세.
- 모스크바에 산다.
- 결혼, 두 딸.
- 회계사 N.
- 월 소득 1000 달러.
- 앉아있는 생활 방식.
- 영업일은 12 시간 지속됩니다.
- 욕구와 욕구 : 매우 엄격한 스케줄로 인해서 완전히 식사를하고 피트니스 클럽에 참석할 기회가 없기 때문에 낙농 슬리밍 칵테일은 Ulyana에 최적 인 옵션입니다.
예 2. 고유 한 장식품 디자이너를위한 클라이언트 초상화 :
- 야나, 40 세.
- 거주지 - 사마라.
- 결혼 했어, 아이는 없어.
- 회사 N 직원의 관리자.
- 소득 수준은 $ 600입니다.
- 사람들과의 지속적인 상호 작용.
- 영업일은 8 시간 지속됩니다.
- 욕구와 욕망 : 아름답고 특별하게 보이며 Janu가 분위기를 개선하고 단일 사본에 존재하기 때문에 보석을 개별적으로 만들면 동료에게 "자랑 할"수 있습니다.
대상 고객의 초상
프로모션을위한 타겟 잠재 고객의 초상화를 만드는 방법은 무엇입니까? 대상 고객은 특정 서비스 나 회사 또는 사이트에서 홍보하는 상품에 초점을 맞춘 고객의 일반적인 집단적 초상입니다. 잠재 고객의 세부 특성에는 다음 매개 변수가 포함되어야합니다.
- 바닥;
- 나이;
- 교육;
- 영토 위치;
- 결혼 상태, 아이들의 존재;
- 습관;
- 위치;
- 소득 수준;
- 취미;
- 욕망;
- 두려움, 감정, 실망.
타겟 고객 분석
정확하게 일치하고 분류 된 대상 그룹 또는 잠재 고객은 판매 비율을 높이거나 사이트, 블로그, 페이지 등급을 올립니다. CA 결정시 반드시 알아야 할 5 가지 질문 :
- 소비자는 무엇을 획득합니까?
- 이 잠재 고객은 누구입니까?
- 왜 그는 이것을 얻고 자 하는가, 그의 필요와 동기는 무엇인가?
- 언제 그리고 얼마나 자주?
- 어디? (인터넷, 집 근처 가게, 대형 슈퍼마켓).
마케팅 전략에 해당하는 소위 핵심 또는 세그먼트를 분석하고 분리하는 것이 중요합니다. 이 핵심 또는 클러스터에는 공통된 통합 징후 (대상 고객의 초상화)가 있어야하며 마케팅 개념이 개발됩니다. 대상 독자의 분석 및 설명은 분석적 사고, 비교 능력이 필요하며 매우 새로운 작업을 시작하거나 기존 프로젝트를 현대화하기 전에해야 할 일입니다.
타겟층을 유치하는 방법
블로거와 사업가의 경우 타겟 잠재 고객을 Instagram 및 기타 인기있는 소셜 네트워크로 끌어들이는 것이 긴급한 문제입니다. 엄청난 금액의 광고가 항상 예상 된 결과를 제공하지는 않습니다. 유치 할 수있는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다.
- 내용 작성. 간행물은 빈번해야하지만 방해가되지 않아야합니다. 하루 3 ~ 4 통의 게시물은 자극을 유발하지 않습니다. 특히 감정적이고 흥미롭고 아름답고 필수적으로 제공되는 물품을 설명 할 경우 특히 그렇습니다.
- 비디오 클립. 텍스트와 사진 외에도 비디오는 매우 흥미 롭습니다. YouTube 채널에서 비디오 podcast를 만들 수 있습니다.
- 소셜 네트워크. 모든 인기있는 소셜 네트워크에 계정이 있다면 더 많은 고객을 유치 할 수 있습니다.
- 의견. 사람들이 자신의 성적이나 게시물에 대한 의견을들을 때 그것을 좋아하는 사람들은 비록 그것이 부정적이라 할지라도 그것을 상황에 대한 비전을 제시하거나, 진실한 사과를하고, 서로 정중 한 대우를 상기시키는 것을 기억하면서 그것을 플러스로 전환 할 수 있습니다.
- 상호. 소셜 네트워크 또는 계정에 그룹을 초대하여 교차 정보를 게시하십시오.이 방법을 사용하면 잠재 고객을 확대하여 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.
타겟 고객을 대상으로하는 연구 방법
대상 고객은 제공된 제품 또는 서비스에 관심이있는 잠재 고객입니다. 대상 고객 및 연구 내용을 결정하는 방법은 오프라인과 온라인으로 구분됩니다. 오프라인 연구 란 무엇입니까?
- 다양한 종류의 설문지;
- "비밀 구매자", 상품 구매 중 잠재 고객 모니터링;
- 수신 된 정보의 분석;
- 포커스 그룹에 대한 설문지.
CA의 온라인 학습 :
- 검색 질의 통계를 사용하여 인터넷상의 소비자 행동 분석
- 다른 사회적 네트워크에서 소비자의 개인 계정 연구;
- 이메일 설문지, 설문지.
대상 고객과의 관련성
대상 고객에 대한 조사는 정보를 수집하는 과정이지만 대상 그룹이 올바르게 정의되었다고해도 이것이 상품 및 서비스의 홍보 나 잠재 고객의 관심을 계정 기사에서 보장하는 것은 아닙니다. 관련성 - 이는 서신 또는 적합성이며, 검색 쿼리에 해당하는 정보의 양입니다. 관련 페이지는 콘텐츠, 특정 주제별 콘텐츠로 이루어지며 잠재 고객의 관련성은 매개 변수의 올바른 선택에 의해 결정됩니다. 예를 들어 사이트에서 안경을 판매하는 경우 클라이언트의 초상화에 "안경 착용"이라고 적어야합니다.
타겟 고객 별 프로모션 Instagram
인스 타 그램에서 대상 고객을 유치하는 방법 -주의해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. Instagram은 소셜 네트워크 Facebook의 응용 프로그램이므로 한 번에 두 계정을 풀 수 있습니다. 매우 편리합니다. 대상 (관련) 잠재 고객, 홍보 방법 :
- Facebook과 Instagram을 동기화하십시오;
- 다른 계정에 가입하고 좋아하는 것을두고, 코멘트를 남겨주세요.
- 귀하의 계정과 함께 승격 된 제품을위한 독특한 디자인을 만드십시오;
- 고품질 콘텐츠 (텍스트, 사진)를 배치하십시오.
- 다양한 주제의 간행물을 희석하기 위해 삶의 이야기를들을 수 있습니다.
- 예를 들어,이 커피 판매가 있으면이 품종이 재배되는 곳의 사진, 수확 방법, 처리 방법 등을 게시 할 수 있습니다. 예를 들어, 판매 계정의 제목이 대상 고객의 경우 "뒷 배경"프로세스가 재미있을 것입니다.
- 유료 방식 - 오늘날 개인 및 기업 계정을 풀어주고 특정 주제에 대한 대상 고객을 선택할 준비가 된 많은 전문가가 있습니다.