정육점의 상인의 심리는 실제로 어디에서, 무엇을 누구에게, 누구에게 판매했는지에 상관없이 사실 백만장자가 회전하는 과두 정치에 대한 생각과 다르지 않습니다. 물론, 둘 다 사용되는 판매 심리가 유능하게 만들어지면. 판매 할 본질 -. 가능하면 많이.
판매자는 '소유'해야합니다.
돈을 얻는 유일한 방법은 무언가를 파는 것입니다. 당신은 차, 집, 제품, 서비스, 지식을 판매 할 수 있습니다. 그것은 중요하지 않습니다. 세상에 판매 된 돈만 있습니다. 우리 각자는 직업에도 불구하고 판매자입니다. 우리는 이력서를 작성하고 평결을 기다릴 때 자신을 팔았습니다. "고용주가 임금을 위해 당신의 기술을 구입할 것인가?"
그러나 성공적인 판매 심리의 가장 좋은, 그리고 가장 간단한 예는 시장입니다. 당신이 끊임없이 시장에서 물건을 구매할 경우, 시간이 지남에 따라 판매자와 신뢰 관계를 유지할 수 있습니다. 누군가가 당신과 동정을하고, 누군가가 당신을 동정합니다. 그리고 곧, 그것을 알지 못하고 "외국"판매자들의 카운터에주의를 기울이지 않고 본능적으로 "당신 자신"으로 향합니다. 당신은 그 가격이 더 낮거나 더 높은지에 대해서 생각조차하지 않습니다. 그는 자신의 사람입니다.
성공적인 판매 심리의 첫 번째 비결은 "귀하"의 고객이되는 것입니다.
그것을 자신에게 배정하기 위해서는 관찰하는 법을 배워야합니다. Sherlock Holmes에 대한 이야기를 기억하십시오 : 세심한 관찰자가되어서, 그는 사람들이 모르는 사이에 모든 것을 이야기 할 수 있습니다.
걸음 걸이, 몸짓, 구매자의 표정을 찾습니다. 무엇보다도 먼저 그가 어떤 선반을보고 있는지주의하십시오. 그는 모든 것을 즉시 구입할 준비가 된 사람의 모습에 감탄 했는가, 아니면 그가 짝을 이루고 설득되기를 원한다.
단호한 구매자는 자신의 제안을 간섭 할 필요가 없습니다. 검사를 위해 시간을 낼 필요가 있습니다. 그렇지 않으면 반대로 비스킷 150g을 구입하기 위해 상자 3 개를 제공해야합니다.
당신의 제품을 사랑하십시오
효과적인 판매 심리의 두 번째 원칙은 진실입니다. 당신은 당신의 일과 당신의 물건에 사랑에 빠져야합니다. 그러면 당신은 진심으로 고객에게 자신의 존엄성에 대해 말할 수 있습니다.
당신의 물건을 어떻게 사랑하니? 더 쉬운 것은 없습니다. 자동 제안의 기술을 활용하고, 긍정적 인 것을보고 배우고, 부정적인 것을 잊어 버리십시오. 당신이 판매하는 차를 보아라. 세상에서 더 아름다운 것은 아무것도 없다는 것을 스스로에게 확신 시켜라, 그것은 완벽하고 신성하며, 그것을 타고가는 것은 모든 필사자의 접근하기 어려운 꿈이다.
당신의 제품을 아십시오
판매 및 구매는 말을하지 않고는 할 수 없습니다. 구매자는 돈 을 위해 무엇을 지불하는지 알고 싶어하고 판매자는 정보를 제공해야합니다.
판매 의사 소통의 심리학은 판매자의 가장 기본적인 "실패"로 시작됩니다. 구매자가 소시지의 유통 기한을 묻습니다. 판매자는 상자를 먼저 검색 한 다음 포장을 시작하고 날짜를 찾지 않고 "날짜 기입을 잊었을 것"이라는 단어로 자신을 정당화합니다. 당신은 정말로 그런 대답과 행동 후에 당신이 그것을 살 것이라고 생각합니까?
판매자는 (실제 판매자 인 경우) 구성, 제조 날짜, 맛의 특질 (부드럽고 선명한, 달콤한, 소금에 절인 견과류로 채워진) 등을 알아야합니다. 구매자의 바보 같은 질문 : "이 쿠키의 맛은 무엇입니까?"판매자가 "Buy and try"라고 대답하면 구매자 한 명을 영원히 잃어버린 것입니다.
부적
나는 당신에게 개인적으로 동정적 인 사람을 사고 싶다. 진정한 영업 사원은 자신의 문제, 걱정, 분위기 를 잊을 수 있어야하며 직장에서 최고의 유니폼을 입고 미소를 지을 수 있어야합니다.
당신이 무언가를 팔면, 온 세상은 사라져야합니다. 직장에서의 전화 대화, 음주 및 점심 식사는 받아 들일 수 없습니다. 왜냐하면 단순히 고객이 그를 돌 보지 않는다는 사실을 알기 만하면 다른 곳에서 필요한 것을 사기 만하면됩니다.
모든 사람, 심지어 가장 작은 구매자에게 진실하게 기뻐하십시오. 내일 동전이 동전과 같은 이익에서, 당신의 작은 구매자는 수백만 달러를 가져올 것입니다.