분쟁을 해결하고 충돌 상황에서 올바르게 행동하는 방법을 알기 위해서는 특정 상황에 적합한 행동 모델을 선택해야합니다. 갈등에서 벗어나는 방법에는 여러 가지가 있으며, 각각 참가자에게 혜택을줍니다.
갈등 상황에서의 행동 전술
많은 사람들이 갈등 상황에서 행동하는 법을 모릅니다. 전문가에 따르면 충돌은 초기 단계에서 예방하기가 더 쉽습니다. 예를 들어 토론 초기에 대화 상대가 자신의 목소리를 높이거나 음색을 변경하거나, 무례하고 불합리한 주장의 "메모"가 나타나면 상대방이 말하도록 허용해야합니다. 원칙적으로 분쟁 상황에서 침착하게 유지하는 것은 매우 어렵습니다. 그러나이를 수행 할 필요가있어서 사람이 발언되고 경쟁자의 입장을 깬 인수를 준비하는 것에 대한 불만을 이해할 수 있습니다. 또한이 필요성을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 어쨌든 "라이벌"이 친한 친구 또는 친척이라면, 갈등 상황에서 잘 모르는 행동은 분노를 불러 일으킬 수 있습니다.
사람이 대립자를 대립하게 만들 때 비슷한 반응을 기다리는 상황이 있습니다. 이 경우 분쟁 상황에서 벗어나는 방법을 생각하면 이것을 고려하여 평온함과 미소로 상대방에게 응답해야합니다. 농담만으로 상황을 교정 할 수도 있지만 적당히해야합니다. 또한 대화 상대가 그들이 문제의 평화적 해결에 관심이 있다는 것을 이해하게하는 것이 중요합니다.
다툼이 무엇인지 모르는 가족은 거의 없습니다. 사랑하는 사람과 갈등이있을 때 매우 짜증납니다. 심리학자들은 여러 가지 이유를 발견했는데, 그 이유 때문에 가족 갈등이 발생합니다.
- 서로에 대한 존경심이 부족합니다. 더욱이,주의를 기울이지 않고도, 파트너는 모욕하고 서로를 모욕합니다. 결과적으로 신뢰가 부족합니다. 그러므로 근거없는 질투와 스캔들.
- 관계에있는 로맨스의 부족. 잠시 후 유혹 과 신비가 사라집니다. 그리고 단조롭고 지루한 삶이 있습니다.
- 가정 생활에서의 표현에 대한 부당한 기대.
- 주의력, 부드러움, 배려 및 이해 부족.
- 배우자의 과장된 요구 사항
가족과의 싸움이 일어난다면, 당신은 그것을 분쟁으로 변환하려고 노력해야합니다. 모욕적 인 성격을 가질 수는 없습니다. 결국, 주요 목표는 파트너를 모욕하는 것입니다. 그런 싸움에서 우승자는 없을 것이다. 우리는 말을하려고 노력해야하며 모든 것을 스스로 구원하지 않아야합니다. 심리학자들에 따르면, 서로 솔직한 배우자들은 침묵하는 사람들보다 훨씬 행복합니다.
충돌 해결 전략
갈등 상황에 처한 상황에서는 갈등의 결과 만이 해결을 위해 선택한 전략에 의존한다는 것을 이해해야합니다. 가장 긍정적 인 전략은 타협과 합의입니다. 타협은 당사자들의 상호 양보를 의미하며, 합의는 상호 이득이다. 두 번째 옵션을 달성하려면,
언뜻보기에는 힘들지 만 휴식을 취함으로써 갈등 상황을 해결할 수 있습니다. 또한 상대방에게 자신의 견해가 잘못되었다는 사실을 확신시킬 수 없습니다. 각 사람은 자신의 진실을 증명하려고 노력할 것이며 다른 버전과 주장을 듣고 싶어하지 않을 것임을 이해하는 것이 필요합니다. 토론하는 동안, 때로는 대담자를 당신의 의견으로 남겨 두는 것이 낫습니다.
실생활에서는 갈등을 거의 피할 수 없습니다. 논란의 여지가있는 상황에서 이러한 현상을 극복하고 올바른 방법을 찾도록 노력해야합니다.