"일년 중, 사소한 이유로 누군가와 충돌 한 적이 있습니까?"라는 질문에 진심으로 대답하십시오. 대다수가 긍정적으로 반응 할 확률이 높습니다. 어쨌든 갈등은 이해와 협의가 부족한 두 사람 사이의 평범한 결핍이며 평화적인 해결 방법을 아는 것이 중요합니다.
근대성의 심리학자들은 언뜻보기에 이상적인 상황에서 불일치의 출현이 가능하다는 견해를 갖고 있습니다. 그리고 인간 의사 소통 에서 불화의 사과가되는 주된 이유는 특정 갈등 유형의 성격이 존재한다는 것입니다.
- 민감한;
- 유아 성인;
- 지나치게 비판적이다;
- 나쁜 사육;
- 부적절한 자부심 등.
충돌 해결 방법 및 방법
- 타협. 불쾌한 갈등 상황에서 빠져 나가는 스타일을 고수한다면 대면하는 사람의 입장을 부분적으로 받아 들여야합니다. 타협 솔루션 덕분에 분쟁은 상당히 신속하게 해결되지만 이러한 방식으로 관계에 긴장감이 생기는 이유를 찾을 수 있다고 보장 할 수는 없습니다.
- 사회적 갈등을 없애기 위해 다음과 같은 방법으로 해결하십시오.
- 상대방과의 의사 소통 과정에 들어가기 (협상, 의사 소통, 감정적 색채가 명확하지 않은 의사 소통, 비즈니스 서신);
- 협력하다. 동등한 활동의 반대쪽에 종사하면서, 그룹 지도자들은 의사적인 외부 위협을 야기하며, 불일치를 극복 할 수있는 공동 노력을한다.
- (예 : 상대방에게 자신의 행동에 대해 이야기하고 상황의 성공적인 해결을 목표로한다고 강조하는 등).