우리의 삶을 통해, 우리는 매일 서로 의사 소통을합니다. 누군가는이 커뮤니케이션을 쉽고 간단하게 제공하며, 다른 사람들과 공통 언어를 찾는 사람은 불가능한 것처럼 보입니다. 왜 이런 일이 일어나는 걸까요? 어쨌든 우리 모두는 같은 언어를 사용하는 것처럼 보입니다. 그래서 우리는 서로를 이해해야합니다. 의사 소통 과정에서 단어가 의미 론적 부하를 지닐뿐만 아니라 얼굴 표정, 억양 및 제스처 가 덜 중요한 역할을한다는 것을 알게되었습니다 .
커뮤니케이션에서 발생하는 장벽은 대담자를 이해하는 방식에서 커지는 장애물입니다. 이런 종류의 장애물은 사람의 기질, 성격, 감정 상태 및 의사 소통 방식으로 작용할 수 있습니다.
의사 소통의 장벽 유형
의사 소통 장벽의 심리학은 네 가지 주요 유형으로 구분됩니다 : 상황 적, 동기 부여, 의미 론적 및 심리적 의사 소통의 장벽. 그래서 각 종을 따로 따로 살펴 보겠습니다.
- 상황에 따른 장벽 - 동일한 문제에 대한 파트너의 다양한 견해로 인해 발생합니다. 예를 들어, 한 명의 대화 상대방은 화제에 대해 토론하는 시끄러운 사람들의 그룹에 공감할 수 있으며, 다른 파트너는 대화의 본질에 빠지지 않고 아이들로부터 나오는 소음에 짜증을냅니다.
- 동기 부여 장벽 - 사람이 진술의 실제 동기를 숨기거나 단순히 그 중요성을 인식하지 못할 때 발생합니다.
- 시맨틱 장벽 - 대화 상대의 대화 본질에 대한 이해가 부족하기 때문에 발생합니다. 이 경우 의사 소통의 어려움과 장벽은 상대방의 생각을 이해할 수없고 대화의 내용을 이해하지 못할 때 발생합니다.
- 심리적 장벽은 의사 소통을 방해하는 일종의 내부 장벽입니다. 대개 그는 진실성에 대한 가장 성실한 표명에도 불구하고 오해되거나 공감대 대변인이 싫어하거나 파트너 측의 악의적 인 조롱에 빠져 거부 당할 위험에 처해 있습니다.
의사 전달의 장벽
의사 소통에서의 의사 소통 장벽은 대담 자들 사이에서 정보를 수용하거나 전달하는 방식에 존재하는 내부의 심리적 장애와 외부 현상으로부터 발생합니다.
의사 소통 장벽을 한 가지로 분류 할 수 없으므로이 장벽의 두 가지 주요 유형을 고려합니다.
- 외부 장벽 - 이러한 장벽의 등장으로 사람들은 유죄 일뿐만 아니라 모든 상황, 사람들의 의지에 의존하지 않고 선도적 인 대화의 대상이되지 않는 신체적 조건. 언어 장벽 의 출현 이유는 강한 소음이나 악천후 조건 일뿐만 아니라 대담한 사람들이 다른 언어를 사용한다는 오해 때문일 수도 있습니다.
- 내부 의사 소통 장벽은 훨씬 더 어려운 문제이며, 오랫동안 부지런히 노력해야합니다. 내부 장벽은 대담 자로부터받은 정보를 객관적으로 평가하지 못하는 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 그들은 외모의 배경에 대해 진부한 자극 파트너 역할을 할 수 있으며, 사람으로서의 사람에 대한 개인적인 혐오감을 나타낼 수 있습니다.
비즈니스 의사 소통의 의사 소통 장벽은 직업에 해를 끼칠 수 있으므로 극복해야합니다. 실제로, 그들은 당신이 그 (것)들을 제거하는 것을 결정할 때까지 정확하게 선물하고 그것에 대하여 생각하지 않는다. 의사 소통의 장벽을 극복하고 대담 자와
대인 관계의 장벽이없는 우리 삶에서 관리하는 것은 거의 불가능합니다. 단, 우리에게 유쾌한 사람들과 의사 소통하는 것만 다를 뿐이며, 이것이 항상 가능하지는 않다는 것을 알고 있습니다. 모든 사회 구성원이 직면하는 과제는 의사 소통 과정에서 오해의 장벽 유형을 결정하고 가장 효과적인 방법을 적용하는 것입니다. 의사 소통에서의 장벽을 없애기 위해 항상 다른 사람의 약점에 대해 자신감을 갖고, 조용하고 관대 해지며, 갈등이 잘 풀리지 않도록하십시오.