심리학은 의사 전달이 모든 사람의 기본 필요라고 믿습니다. 우리 중 누구도 다른 사람들과 일정한 관계를 유지하지 않으면 사회에서 정상적으로 살 수 없습니다. 의사 소통 의 목표가 무엇인지, 어떻게 바뀔 수 있는지 보도록하겠습니다.
의사 소통의 주요 목적
현재 전문가는 다음 커뮤니케이션 목표를 구분합니다.
- 의사 소통의 필요성 충족.
- 활동 구성 및 최적화를 목표로하는 비즈니스 의사 소통.
- 개인의 의사 소통. 이는 개인의 성격에 영향을 미치는 관심과 필요가 논의 될 것임을 의미합니다.
따라서 사람들의 모든 의사 소통은 개인의 내적인 요구를 충족 시키거나 특정 물질적 인 재화 나 조건을 만들어 목표로 삼을 수 있다고 안전하게 말할 수 있습니다.
개인 커뮤니케이션의 목표와 기능
두 사람이 대화를 시작했을 때 그 목적은 내부 요구를 만족시키는 것이고, 그런 다음에 우리는 종종이 사람들이 친구 또는 친구라고 말할 수 있습니다. 이러한 성격의 의사 소통은 공동의 이해 관계가 사라지 자마자 종료 될 것임을 주목해야한다. 친구 중 하나가 관심사 또는 내부 문제의 범위를 변경하면 친밀한 관계가 종종 '아니오'로 바뀌는 것은 바로 이러한 이유 때문입니다.
비즈니스 의사 소통의 목적
이미 위에서 언급했듯이,이 경우 사람이 얻을 수있는 주요한 것은 물질적 인 물건을 얻는 조건을 만드는 것입니다. 비즈니스 의사 소통에 관해서는, 위반하지 않아야하는 자체 규칙이 있음을 유의해야합니다.
첫째, 파트너는 평등 한 입장에 서있을 수 있으며 "보스"및 "종속"위치가 직위를 차지할 수 있습니다. 이 계층을 기반으로 대화를 만들어야합니다.
두 번째로, 참가자 중 적어도 한 사람이 프로세스에서 실질적인 혜택을받지 못하자 즉시 이러한 관계가 종료됩니다. 이러한 종류의 의사 소통을 해체하는 것은 "보스"인 사람과 "부하"의 위치를 취하는 사람이 될 수 있습니다. 따라서이 관계의 지속 기간을 추측하는 것이 가능하다는 것을 항상 기억해야하며, 참여자 중 한 명이 이익을 잃었는지 여부를 추적하는 것만으로 충분합니다.