경영 의사 결정의 채택은 경영 활동의 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 경영 결정을 내리는 데있어 유능한 접근법을 모른 채 회사의 성공적인 운영에 대해 이야기하는 것은 불가능합니다. 경영 의사 결정에 대한 가장 작은 불확실성으로 인해 비극적 인 결과가 초래 될 수 있기 때문입니다.
전략적 의사 결정에 대한 접근 방식
결정을 내리는 사람은 자신의 지식, 직감, 판단, 합리성을 사용하며, 결정은 개인의 세계관을 반영합니다. 따라서 경영 의사 결정의 채택은 심리적 과정으로 간주됩니다. 의사 결정에있어 다음과 같은 접근 방식이 두드러집니다.
- 직관적 인. 이 경우 결정은 장단점을 분석하지 않고 개인의 감각을 기반으로합니다. 일반적으로,이 접근법은 이미 상당한 관리 경험을 가진 사람들에게는 특이하며, 그들의 직감은 거의 실패하지 않습니다. 여기서의 요점은 아마 그 안에 있지는 않지만 환경의 전형적인 행동에서 매니저는 단순히 그에게 기대할 수있는 것을 알고 있습니다. 그러나 통계에 따르면 맹목적으로 직감 (지식)에 의존하는 것이 가치가 없다는 것을 보여줍니다. 그렇지 않으면 전략의 선택에 심각하게 실수 할 수 있으므로 직관적 인 접근 방식을 다른 의사 결정 방법과 함께 사용하는 것이 좋습니다.
- 판단 기준. 이 선택은 축적 된 경험과 지식을 조건으로합니다. 이러한 솔루션의 논리가 나타나고이 접근법의 장점은 상황 평가의 저렴 성과 신속성입니다. 그러나 모든 상황이 수시로 반복되는 것은 아니라는 점을 기억해야합니다. 완전히 새로운 조건 하에서는이 접근법이 효과가 없을 것입니다. 관리자는 일찍이 그러한 상황에 직면하지 않았기 때문에 다음에 무엇을해야할지 모릅니다.
- Rational. 의사 결정의 발전에 대한이 기술은 지도자와 그의 경험의 직관에 의존하지 않으며, 여기서 엄격한 계산이 우선합니다. 합리적인 접근법을 구현하려면 솔루션이 다음 단계를 거쳐야합니다.
- 문제 진단;
- 의사 결정을위한 기준 및 제한의 공식화;
- 대체 솔루션의 식별;
- 대안의 평가;
- 솔루션의 최종 선택.
의사 결정의 고귀한 방법
결정을 내리는 데는 두 가지 방법이 있습니다 : 대학생과 개인. 후자의 방법은 관리자가 매우 단순한 작업에 직면하거나 위험이 상대적으로 적은 경우에 정당화됩니다. 그러나 관리 작업 (생산 확대)의 복잡성으로 인해 의사 결정의이 방법은 주관성으로 인해 효과적이지 않습니다.
따라서 대기업에서는 동료 의사 결정 방법이 가장 자주 사용됩니다. 더 객관적이며 회사에 영향을 미치는 모든 요소를 고려할 수 있습니다. 그러나 집단적 의사 결정은 심각한 단점을 가지고 있는데, 이는 낮은 수준의 효율성입니다. 이 방법은 네 가지 아종으로 나눌 수 있습니다.
- 간단한 다수 방법에 의한 의사 결정. 이것은 우리 모두에게 잘 알려진 투표입니다. 규칙은 매우 간단합니다. 가장 많이 믿는 것처럼, 머리도 똑같이 할 것입니다. 단점은 소수의 의견이 고려되지 않고 위험 할 수 있다는 것입니다. 천재적 아이디어는 대개 소수의 개인을 생성합니다. 또한이 방법은 그룹 구성원의 동기 부여 (왜이 결정에 투표하는지)를 고려하지 않으므로 합리성 수준이 매우 낮습니다.
- 순위의 합계 전략. 솔루션은 더 낮은 순위를받은 대안에 해당합니다.
- 편차를 최소화하기위한 전략. 그 본질은 대다수와 소수의 의견 차이를 최소화하는 데 있습니다.
- 최적의 예측의 전략. 이 경우, 집단 결정은 실제로 존재하는 개별 선호도를 고려합니다. 리더가 제안 된 솔루션에 따라 더 자주 도착할수록 전략이 더 최적화됩니다.
물론 문제를 적절하게 분석하고 해결책을 평가하려면 적절한 정보 지원이 필요하다는 것을 잊지 마십시오. 그것이 없으면 경영 의사 결정의 채택이 실패로 끝날 것입니다. 완전한 정보를 모른 채 올바른 개발 전략을 보는 것은 불가능합니다.