의사 소통은 사회에서 사람을 성공적으로 형성하기위한 필수 구성 요소입니다. 첫 번째 상호 작용은 부모의 가족에서 이루어 지는데, 여기서 아동은 자신에 대한 평가, 친척에 의한 행동, 감정과 감정을 읽는 법을 배우게됩니다.이를 바탕으로 사람들과의 효과적인 또는 비 건설적인 상호 작용을위한 메커니즘이 형성됩니다.
상호 작용이란 무엇입니까?
조지 G. 미드 (George G. Mead) - 미국의 사회 학자이자 철학자는 1960 년대 상호 작용 개념을 도입했습니다. 미드는 한 사람이 다른 사람을 이해한다고 믿었고, 그가 무엇을하는지, 그가 어떤 관행을하는지 이해하는 것이 중요합니다. 상호 작용이란 공동 활동 중 상호 영향을 포함하여 사람들 간의 상호 작용입니다. 상호 작용이 발생하는 동안 :
- 경험, 의견 교환;
- 상호 이해의 성취;
- 계획 또는 전략의 단일 라인 구축;
- 파트너의 역할 (역할)에서 자신이되는 것 (다른 사람의 눈을 통해 상황을 보아라);
- 비효율적 인 상호 작용, 갈등 및 경쟁의 경우.
사회학의 상호 작용
사회적 상호 작용은 미성년자 (가족, 친구, 노동 집단)와 거시 수준 (사회 구조와 사회 전체)에서 수행되는 사람들의 상호 작용이며 상징, 경험 및 실제 경험의 교환을 포함합니다. 상호 작용의 본질은 사람들 간의 접촉에 있으며 각 과목의 개인적 특성, 행동 행태, 의사 소통 중 발생하는 모순을 기반으로합니다. Pitirim Sorokin (사회 학자)은 사회적 상호 작용에서 몇 가지 장점을 발견했다.
- 상호 작용을 위해서는 적어도 2 명이 필요합니다.
- 의사 소통을하는 동안 몸짓, 표정, 행동 등 모든 것에 관심을 기울입니다. 이는 다른 사람을 더 잘 느끼게하는 데 도움이됩니다.
- 생각, 감정, 의견은 상호 작용 과정의 모든 참가자들과 공감해야합니다.
심리학에서의 상호 작용
한 사람을 위해 사람들과 상호 작용하기위한 첫 번째 모델은 가족입니다. 가족 동그라미 안에서 성교 도중 공동 활동의 상황에서, 아이의 "나"가되고 있습니다. 성격은 다른 사람이 자신의 지각과 행동에 반응하여 발생하는 행동 반응의 프리즘을 통해 형성됩니다. 심리학에서의 상호 작용은 D.Mid와 행동주의의 틀에서 벗어나는 "상징적 상호 작용론"에 대한 그의 견해에 기초한 개념이다. 사회 학자는 상호 작용하는 당사자 간의 상징 (제스처, 자세, 얼굴 표정)의 교환을 중요하게 생각했습니다.
상호 작용 유형
공동 사회 활동에서 사람들은 서로를 향해 지향하고 효과적인 상호 작용은 상대방의 높은 의미를 전제로합니다. 비효율적 인 - 의사 소통의 과정에있는 모든 과목은 자신에게만 고정되어 있으며 상대방을 이해하려고 노력하지 않습니다. 그러한 상호 작용을 통해 상호 이익이되는 협력과 파트너십은있을 것 같지 않습니다. 상호 작용의 유형은 영향의 유형에 따라 구분할 수 있습니다 : 언어 및 비 언어.
구두 (말) 상호 작용에는 메커니즘이 포함됩니다.
- 음성 영향 (음색, 음성 톤, 말의 표현력).
- 전송, 정보 교환, 경험.
- 수신 된 정보에 대한 반응 (태도 또는 관계, 의견의 진술).
비언어적 (비언어적) 상호 작용은 근거리에 의한 의사 소통 체계에 의해 발생합니다.
- 파트너가 표시 한 포즈 : 닫힌 개방성, 이완 긴장.
- 공간에서의 위치는 영토 캡처 (문서, 테이블 주변의 객체 배치) 또는 최소 공간 사용입니다.
- 제스처, 표정, 몸 자세에서의 상호 작용을위한 파트너 조정 및 동기화.
상호 작용 및 의사 소통
상호 작용으로서의 의사 소통은 교육, 규제, 평가 기능을 포함하며 사람들이 목표 달성을 통해 공동 활동을 조직 할 수있게합니다. 의사 소통은 상호 작용과 밀접한 관련이 있으며, 지각 (인식)과 함께 그 구성 요소 중 하나이며 의사 소통의 과정에서 동일한 메커니즘 (구두, 비언어적)에 의존합니다. 커뮤니케이션과 상호 작용의 차이점 :
- 커뮤니케이터는 사람뿐만 아니라 미디어, 책의 모든 사인 시스템 (도로 표지판) 일 수 있습니다.
- 의사 소통의 목적은 가능한 피드백을받지 않고 정보를 전달하는 것입니다 (다른 사람의 의견은 고려되지 않을 수도 있음)
상호 작용 및 조작
커뮤니케이션에서의 상호 작용은 항상 상호간에 상호 영향을 미칩니다. 대인 관계 상호 작용의 결과로, 사람은 변화하고, 의미에 의해 풍부 해집니다. 통신 과정에서 조작없이 할 수없는 경우가 종종 있습니다. 현대 세계에서, 영향력의 도구로서의 조작 기술 은 비즈니스, 소비자 시장에서 일반적입니다. 상호 작용과 달리 조작은 다음을 제안합니다.
- 그의 뜻에 반하는 사람의 숨겨진 통제 (제안, 트랜스의 안내);
- 배우자, 상대 위치에있는 대담 자 (두려움, 죄책감 또는 욕망의 감정을 가지고 노는)
- 연설에서 아첨과 아첨의 사용.