감정적 인 소진 - 그게 무엇이며 어떻게 대처할 수 있을까요?

감정적 인 소모는 특정 유형의 활동과 관련된 스트레스 요인의 성격에 대한 압력이 길 때 발생하는 심리적 방어 메커니즘입니다. 어떤 직업의 전문가도이 증후군의 영향을받습니다.

심리학에서의 감정적 소진

감정적 인 소진 현상 (영어 소진 증후군)은 미국의 정신과 의사 인 G. Freidenberg에 의해 처음으로 기술되었습니다. 이것은 정서적 인 고갈 상태의 점진적인 증가로 다양한 깊이의 개인적인 변형으로 이어지며인지 과정과 심리적 인 질병의 심각한 위반에 이릅니다. 점진적인 정서적 인 소진을 가진 사람들은 자신의 일에 무관심 하고 다른 사람들에 대해 냉소적입니다.

감정적 인 소진의 원인

감정적 인 소진을 예방하는 것은 그 상태로 이끌었던 요인들을 제거하는 것에 기초합니다. 감정적 인 소진으로 이어지는 원인 :

집중적 인 의사 소통, 다른 사이코 감정 분야의 사람들과의 상호 작용, 모든 사람들이 적응할 수 있어야하고 갈등에 빠지지 않아야합니다.
직원이 멀티 태스킹 조건에서 중요한 결정을 내릴 때 다른 사람의 생명이 이것에 달려있을 때 큰 책임 (군대, 의사)이 관련된 작업.
작업이 홍보와 관련된 경우 엄격한 자기 통제.
스트레스 요인이 많은 현대의 빠른 리듬.

감정적 인 소진의 증상

증후군의 증상은 처음에는 스트레스로 인한 피로와 같은 상태의 발생과 구별 할 수 없으며 신경증과 우울증과 유사합니다. 감정의 소진 신호 :

피로;
신체의 전반적인 약점;
잦은 편두통과 현기증;
급격한 고뇌.
체중 문제 (비만 또는 영양 장애 과정);
면역 저하 및 빈번한 호흡기 질환;
수면 문제 (불면증 또는 졸음);
진보적 인 비관론 ;
업무 의무의 회피.

감정적 인 소진의 단계

감정적 인 타는 것은인지 할 수 없게 시작되고 단순히 누적 된 피로로 인식됩니다. 감정적 인 소진의 단계를 설명하는 몇 가지 이론이 있습니다. 심리학자 J. 그린버그 (Greenberg)는 감정적 인 소진의 유형을 5 단계로 묘사했습니다.

"신혼 여행" - 1 단계. 전문가는 자신의 업무에 만족하고 현재 부하에 대처하며 스트레스를 극복하지만 충돌 할 때마다 다음 스트레스 요인으로 불만이 발생하기 시작합니다.
"연료 부족" - 2 단계. 잠들기에 문제가 있습니다. 인센티브와 동기 부여 부족, 경영진의 격려로 인해 쓸모없는 것에 대한 생각으로 이어진다. 생산성이 떨어지고 무관심하다. 이 조직에서 일하는 것에 대한 관심은 상실됩니다. 동기 부여가 (예를 들어, 명예 인증서를 발행하는 경우), 직원은 열심히 일하지만 건강을 희생합니다.
"만성 증상" - 세 번째 단계. 일업주의는 소진과 신경 자원의 고갈을 초래합니다. 그것은 과민성, 분노 또는 우울증 및 코너링 및 시간 부족과 함께합니다.
"위기" 는 4 단계입니다. 전문가로서의 자신에 대한 불만이 증가하고 있고, 정신 신체 질환이 형성되고, 근무 능력이 낮고, 건강 상태가 좋지 않습니다.
"벽을 펀치" - 5 단계. 질병은 삶의 위협 (심근 경색, 뇌졸중)으로 자주 악화되면서 만성화됩니다. 경력의 위협.

감정적 소진 증후군

전문적인 정서적 소진 -이 현상이 발생하지 않는 전문 분야는 없으며, 때로는 좋아하는 일이 무관심하고 그것에 끌리지 않으려하고 무력감을 느낍니다. 증후군이 발병 한 이후로 더 많은 시간이 지나고, 자신의 상태와 그것에 대해 무언가를하고자하는 욕구에 대한 책임을지지 않습니다. 사람의 직업적, 개인적 변형이 강해집니다.

교사의 정서적 타격

교사의 정서적 소진 증후군은 각 학생의 부담과 책임 증가로 인해 발생합니다. 각 계급에는 특수한 접근이 필요하고 갈등의 발생을 보장하지 않는 "어려운"아동이 있습니다. 교사의 정서적 타격도 다른 이유로 발생합니다.

높은 매일 지적 부하;
심리적 에너지 비용과 물질적 보상 간의 불균형.
부모와 상호 작용할 때 스트레스 요인;
팀의 갈등.

교사의 작업에서 감정적 인 소진 증후군 예방 :

당신을 최고 전문가로서 높이 평가하십시오;
신흥 갈등에서 가치를 볼 수있는 것 : 무엇에 관한 것인가, 충돌 할 때 귀중한 것이 무엇인지,
자기 상태의 반영.

의사들의 정서적 소진

의료 요원으로부터의 감정적 인 소진은 환자에게 위험 할 수 있습니다. 즉, 절차와 조작, 냉소, 환자에 대한 동정심 상실, 사람으로서의 중요성을 감소 시키며, "물질적 인"것이 아니라 부주의 나 과실로 이어져 죽음을 초래할 수 있습니다 환자. 의사를위한 직장에서의 정서적 소진은 태도를 검토하고 예방 조치를 취할 전제 조건이 걱정되는 경우 중요하다는 경고 기호입니다.

엄마의 감정적 인 타는 것

자녀를 양육하는 것은 엄청난 영적, 육체적 인 일이며 큰 책임입니다. 출산 휴가를 통해 엄마에게 정서적으로 불타는 현상이 자주 발생하며, 이는 다음과 같은 이유로 발생합니다.

아이의 과다 활동은 "쉬지 않고 잠깐"- 휴식 할 시간이 없다.
아동 및 가사 노동에 대한 고정은 악의적 인 원, 고립의 "마 호두 당일"의 감각을 창출합니다.
아이는 종종 아플 수 있으며 의사들에 대한 끝없는 여행은 매우 힘들어합니다.
가까운 사람들로부터의 지원과 지원 부족;
아기와 관련이있는 것 외에도 가사 일을하고자하는 욕구.

할 수있는 일 :

저녁에 가족과 관련된 경우를 가장 중요하게 분배합니다.
더 많이자는 것을 시작한다, 물건은 기다릴 것이다.
미용술 절차, 마사지, 휘트니스 클럽 방문 - 자녀를 아버지 나 부모에게 남겨두기.
감정적 인 상태를 추적하고 감정을 차단하지 않으며, 감정을 표현하기 시작합니다.

감정적 인 소진의 진단 및 예방

예방 조치와 감정적 인 소진의시기 적절한 진단은 방해받는 정신병 동조 균형을 적시에 추적하고 상태를 예방하거나 완화시키기위한 조치를 취합니다. 정직하게 대답해야하는 질문의 도움으로자가 진단을 수행 할 수 있습니다.

나는이 작품을 좋아하니?
나는 1,2,3 년 (같은 위치 또는 그 이상)에서 나 자신을 본다.
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이 작품의 장점은 무엇입니까?
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감정 예방을위한 방법

치료보다는 예방하기가 더 쉽다는 것을 오랫동안 알고있는 진리이므로 감정적 인 소진 예방은 매우 중요합니다. 가까운 장래에 심리학자를 방문 할 가능성이 없다면, 우리는 우리 자신의 행동을 시작해야합니다. 정서적 심리적 타격은 간단한 규칙을 준수하면서 시간 내에 예방하거나 지연시킬 수 있습니다.

작업 휴식 체제의 올바른 조직, 부하가 적절해야한다.
집에서 일하지 마십시오. 모든 일은 직장에서해야합니다.
일주일에 몇 번 운동을하면 운동이 기쁨과 유화 (세로토닌, 도파민)의 호르몬 생성을 증가시키는 것으로 알려져 있습니다.
상황을 바꾸기 위해 적어도 2 회, 여행 (당신은 항상 예산 여행 옵션을 찾을 수 있습니다);
완전한 수면은 일의 생산성 측면에서 가장 중요한 부분 중 하나이며, 수면 부족은 삶과 만성 피로에 불만을 야기합니다.
직장과 가정에서 카페인 섭취를 줄이고 담배를 끊으십시오.
자신의 업무에만 책임을지고 직원의 지위를 입력하지 말고 모든 "가난한"사람들을 돕지 말아야한다. 국경을 넘나들며 "아니오"라고 대답 할 능력이 있어야한다.
취미, 취미 - 뇌에 대한 우수한 배출, 인상의 변화;
작품이 즐거움을 가져다주지 않는다면 솔직히이 사실을 인정하고 꿈에 대한 작업을 시작하십시오.

감정적 인 소진 - 싸우는 방법?

감정적 인 소진 - 완전히 치료하고 치료하는 방법? 이 증후군은 질병으로 간주되지 않는다는 점에 유의해야합니다. 이미 정서적 (정신적) 소진이 이미 진행되고있는 경우 이미 신경계 고갈 징후, 신경증 유사 상태 및 우울증으로 특징 지어지는 정신 생리학 적 상태에 기인 할 수 있습니다. 초기 구현시 다음 권장 사항을 사용할 수 있습니다.

자제와 명상의 방법을 습득한다.
심리적 상태를 변화시킬 수있는 감추어 진 만성 질환의 존재에 대한 건강 검진을받으며 무관심과 무력감에 빠지게됩니다 (예를 들어, 갑상선 질환은 정신 물리학적인 영향을 크게받습니다).
심리학자와 약속을 잡거나 문제를 해결하기위한 상태와 옵션을 자세하게 분석하는 정신 분석 그룹을 방문하십시오.
새로운 직업을 습득한다 (관련 분야에서 가능하다).

감정적 인 소진 - 치료

예방 조치가 도움이되지 않고 공허감이 증가한다면 감정적 인 소진에 어떻게 대처할 것인가? 적절한 약물을 처방하기 위해 심리 치료사를 방문하는 것을 두려워하지 마십시오. 도파민, 세로토닌과 같은 신경 전달 물질의 고갈은 그 상태를 악화시키고 감정적 인 소진 증후군의 증상을 향상시킵니다. 의사는 약물로 개별 요법을 처방합니다 :

노이 트로픽;
진정제;
앉아있는;
항우울제;
불안 완화제.